Tájékoztató az elállási jogról Vissza

Amikor Ön, mint magánszemély – jogi nyelven fogyasztó – az interneten (az általunk üzemeltetett www.epgep.hu webáruházban, vagy egy nekünk írt e-mailben) a saját nevében és céljára megrendel tőlünk valamit, a vásárlásával kapcsolatban – bizonyos feltételek teljesülése esetén – megilleti az elállás joga. Ezen az oldalon, az ezzel kapcsolatos tájékoztatónkat olvashatja.

 

Tartalomjegyzék

 

      ♦  Mi az elállási jog

      ♦  Az elállási jog gyakorlásának módja

      ♦  Az elállási határidő

      ♦  Az elállás közlésének módja(i)

      ♦  Az elállás/felmondás joghatásai

      ♦  Elállási nyilatkozatminta

 

 

Mi az elállási jog

Az elállási jog azt jelenti, hogy amennyiben a cégünk (mint vállalkozás) és az Ön (mint fogyasztó) közötti  adás-vétel az előbb említett módok valamelyikén – azaz a webáruházunkban történő vásárlással, vagy az info@tibo.hu e-mail címünkre küldött megrendelés útján – jött létre (ezt nevezi a jogszabály „távollévők között megkötött szerződés”-nek), a vevő (azaz Ön) ettől a szerződéstől – a jogszabály által adott felhatalmazás alapján – egyoldalúan visszaléphet (elállhat) és a termék(ek) visszaküldése esetén az Eladó (a TIBO Kft.) köteles a vevő által kifizetett vételárat (plusz – ha volt – a vevő által kifizetett szállítási költséget is) visszatéríteni.

Az elállási jog azt kompenzálja, hogy az ilyen – webáruházban, vagy e-mailben – rendelt árucikk megvásárlása előtt, a fogyasztónak nincs lehetősége a termék megvizsgálására, kipróbálására, illetve üzembe helyezésére.

 

Fontos tudni ugyanakkor, hogy

• Az elállási jog kifejezetten a fogyasztókat (a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja értelmében fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy), azaz, csak a saját nevükben, saját felhasználásra (tehát nem továbbértékesítésre) vásárló magánszemélyeket illeti meg, az egy vállalkozás nevében regisztráló, illetve rendelést leadó vevőinket nem.
   
• Amennyiben a terméket a fogyasztó – azaz Ön – nem csak kipróbálta, hanem azon felül is használta, akkor annak ebből fakadó értékcsökkenéséért felelősséggel tartozik az eladó felé (azaz felénk, a TIBO Kft. felé).
   
• Azokat a termékeket, amelyeket kifejezetten az Ön kérésére, illetve megrendelésére gyártatunk le, illetve szerzünk be, a 45/2014. (II.26) Kormányrendelet 29. § ( 1/ c ) pontja az elállási jog alóli kivételek közé sorolja, azaz ezekkel az árucikkekkel kapcsolatban Ön az elállás jogát nem gyakorolhatja. Ezeket a termékeket készleten nem tartjuk, e tulajdonságukat a www.epgep.hu  webáruházban egyértelműen jelöljük (e termékeknél a szállítási időt ilyen kék háttérszínnel és az "Előreutalással megrendelhető termék (Önnek szerezzük be!)" jelöléssel látjuk el), beszerzésük kifejezetten az Ön megrendelésére történik, mely beszerzést is csak akkor indítjuk el, amikor a termék vételárát (és ha van, a szállítási költséget) Ön az általunk kiállított számla ellenében a számlánkra utalja (vagy a boltunkban készpénzben kifizeti).

 

 

Az elállási jog gyakorlásának módja

Amennyiben a fentiekben felsorolt kizáró okok egyike sem áll fenn, az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet értelmében, a Vevő a szerződéstől a lejjebb található „Elállási nyilatkozatminta” felhasználásával, vagy bármely egyéb erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozata útján, a megrendelt termék átvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat, de az elállás jogát már a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja!

 

 

Az elállási határidő

• egy termék szolgáltatásakor: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.”
   
• több termék szolgáltatásakor: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi.”
   
• több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: „amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.”
   
• termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.”

 

Ön az elállási jogát akkor gyakorolja határidőben, ha elállási nyilatkozatát a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi a számunkra.

 

 

Az elállás közlésének módja(i)

Ha Ön elállási jogával élni kíván, az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű írásbeli nyilatkozatát juttassa el az alábbi elérhetőségeink valamelyikére! Nyilatkozatát átadhatja személyesen, küldheti postán, telefaxon vagy elektronikus levélben (azaz e-mailben) is. A nyilatkozattétel céljára felhasználhatja az általunk mellékelt, alábbi gombra kattintva letölthető elállási nyilatkozatmintát, vagy hasonló tartalommal saját maga is elkészítheti nyilatkozatát.

 

Letölthető elállási nyilatkozatminta

 

Cégünk elérhetőségei a következők:

 

Név: TIBO KFT

Székhely: 5600 Békéscsaba, Kazinczy u 11.

Boltunk címe: 5600 Békéscsaba, Kazinczy u 11.

Boltunk telefonszáma: +36 66 / 527 - 600

Boltunk fax száma: +36 66 / 527 - 601

Levelezési cím: 5600 Békéscsaba, Kazinczy u 11.

Képviselő: Dancsó Tibor ügyvezető igazgató (Tel.: +36 30 / 9 789 - 987)

E-mail: info@tibo.hu

 

Amennyiben elállási nyilatkozatát papír alapon (személyesen, vagy postán) juttatja el hozzánk, a kézzel, vagy géppel írt lapot, kérjük lássa el sajátkezű aláírásával! Ugyanez a kérésünk akkor is, ha a nyilatkozatot faxon, vagy a lapot beszkennelve, csatolt mellékletként, e-mailben küldi el nekünk (a nyilatkozatot a faxolás, vagy szkennelés előtt sajátkezű aláírásával kell ellássa). Nem kell azonban sajátkezű aláírás akkor, ha elállási nyilatkozatát e-mailben írja meg és küldi el nekünk.

 

 

Az elállás / felmondás joghatásai

Az elállási nyilatkozat beérkezéséről Önt telefonon és e-mailben is értesítjük, illetve leegyeztetjük Önnel az áru visszajuttatásával, illetve a vételár és - ha volt - a szállítási költség visszatérítésével kapcsolatos részleteket.

Ha Ön eláll a szerződéstől, akkor mi haladéktalanul – de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül – visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek esetleg amiatt merültek fel, hogy Ön megrendeléskor az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő, drágább fuvarozási módot választott.)

A terméket Ön köteles számunkra indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy békéscsabai boltunkban személyesen átadni. A határidő betartottnak minősül, ha az elállási nyilatkozatában szereplő termék(ek)et a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (feladja) vagy átadja a részünkre. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön köteles viselni.

A visszatérítés (az Ön által részünkre kifizetett vételár és – ha volt – a szállítási költség visszajuttatása) során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárul, hogy más fizetési módot vegyünk igénybe. Az eltérő visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terhelheti. A visszatérítést, azaz a termék(ek) Önnek visszajáró vételárát és – ha van – a visszafizetendő szállítási költséget, mi mindaddig visszatartjuk, amíg a termék(ek)et vissza nem kapjuk és meg nem győződünk annak (azok) állapotáról, sértetlenségéről és működőképességéről. A vevőnek kiemelten ügyelnie kell az elállásban érintett termék rendeltetésszerű használatára, illetve kifogástalan állapotára! Cégünk a termék visszaérkezését követő 14 napon belül, az Önnel leegyeztetett és Ön által jóváhagyott módon visszatéríti Önnek a termék árát, illetve – ha volt – a szállítási költséget is.

 

 

Elállási nyilatkozatminta

Javasoljuk, hogy az elállási nyilatkozattétel céljára, használja az alábbi letölthető elállási nyilatkozatmintát, de természetesen, hasonló tartalommal saját maga is elkészítheti nyilatkozatát. Az általunk készített elállási nyilatkozatminta kézzel kitölthető, nyomtatható verziója az alábbi linkre kattintva tölthető le.